Política de Privacidad de MagisTV

Fecha Efectiva: Enero 2025

En MagisTV, estamos comprometidos a proteger tu privacidad y asegurar la seguridad de tu información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recolectamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos cuando usas nuestra aplicación y servicios.

Información que Recolectamos

Información del Dispositivo: Recolectamos información básica del dispositivo incluyendo modelo del dispositivo, versión del sistema operativo, identificadores únicos del dispositivo y especificaciones de hardware. Esta información nos ayuda a optimizar el rendimiento de la aplicación y proporcionar soporte específico del dispositivo.

Análisis de Uso: Recolectamos datos de uso anónimos incluyendo frecuencia de lanzamiento de la app, patrones de uso de características, preferencias de calidad de streaming y comportamiento general de navegación. Estos datos nos ayudan a mejorar la experiencia del usuario e identificar problemas técnicos.

Registros Técnicos: Para propósitos de resolución de problemas, podemos recolectar registros técnicos incluyendo reportes de error, datos de fallos, información de conectividad de red y métricas de rendimiento. Esta información se usa únicamente para soporte técnico y mejora de la aplicación.

Información de Cuenta Opcional: Si eliges crear una cuenta, podemos recolectar direcciones de email para propósitos de comunicación y preferencias de usuario para experiencia personalizada. La creación de cuenta es completamente opcional y no se requiere para funcionalidad básica de la aplicación.

Cómo Usamos tu Información

Usamos la información recolectada exclusivamente para:

Mejora del Servicio: Analizar patrones de uso para mejorar características y rendimiento de la aplicación
Soporte Técnico: Diagnosticar y resolver problemas técnicos que los usuarios puedan experimentar
Seguridad: Detectar y prevenir actividad fraudulenta o amenazas de seguridad
Comunicación: Enviar actualizaciones importantes, notificaciones de seguridad y respuestas de soporte (solo si proporcionas información de contacto)
Compatibilidad: Asegurar rendimiento óptimo en diferentes dispositivos y sistemas operativos

Protección y Seguridad de Datos

Encriptación: Toda transmisión de datos entre tu dispositivo y nuestros servidores usa protocolos de encriptación SSL/TLS estándar de la industria para proteger contra acceso no autorizado.

Minimización de Datos: Recolectamos solo la cantidad mínima de datos necesaria para proporcionar y mejorar nuestros servicios. No se requiere identificación personal para uso básico de la aplicación.

Controles de Acceso: Nuestro equipo técnico sigue protocolos estrictos de control de acceso. Solo personal autorizado con necesidad comercial legítima puede acceder a datos de usuario, y todo acceso se registra y monitorea.

Seguridad de Almacenamiento: Los datos de usuario se almacenan en servidores seguros con múltiples capas de protección incluyendo firewalls, sistemas de detección de intrusos y auditorías de seguridad regulares.

Compartir Datos y Terceros

No Venta de Datos: Nunca vendemos, alquilamos o intercambiamos datos de usuario a terceros para propósitos de marketing o comerciales.

Proveedores de Servicios: Podemos compartir datos técnicos limitados con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar y mejorar nuestros servicios. Estos proveedores están sujetos a acuerdos estrictos de confidencialidad y requisitos de protección de datos.

Requisitos Legales: Podemos divulgar información si es requerido por ley, orden judicial o regulación gubernamental, o si es necesario para proteger los derechos, propiedad o seguridad de MagisTV, nuestros usuarios u otros.

Análisis Anónimos: Podemos compartir estadísticas de uso agregadas y anonimizadas con socios para propósitos de investigación de la industria. Estos datos no pueden ser usados para identificar usuarios individuales.

Derechos y Controles del Usuario

Acceso a Datos: Los usuarios pueden solicitar información sobre qué datos personales hemos recolectado contactando a [email protected].

Corrección de Datos: Si crees que tenemos información incorrecta, puedes solicitar correcciones a través de nuestros canales de soporte.

Eliminación de Datos: Los usuarios pueden solicitar eliminación de sus datos personales. Ten en cuenta que algunos registros técnicos pueden ser retenidos para propósitos de seguridad y cumplimiento legal.

Opciones de Exclusión: Los usuarios pueden desactivar ciertas características de recolección de datos a través de configuraciones de la aplicación, aunque esto puede afectar alguna funcionalidad.

Privacidad de Menores

MagisTV no está destinado para niños menores de 13 años de edad. No recolectamos intencionalmente información personal de niños menores de 13. Si llegamos a conocer que hemos recolectado información personal de un niño menor de 13, tomaremos medidas para eliminar dicha información promptamente.

Los padres y tutores deben monitorear el uso de aplicaciones de streaming de sus hijos y utilizar características de control parental disponibles en MagisTV.

Transferencias Internacionales de Datos

Nuestros servidores principales se ubican en España dentro de la Unión Europea. Para usuarios fuera de la UE, los datos pueden ser transferidos internacionalmente de acuerdo con leyes y regulaciones de protección de datos aplicables.

Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, tecnología o requisitos legales. Los usuarios serán notificados de cambios significativos a través de la aplicación o nuestro sitio web. El uso continuado de MagisTV después de actualizaciones de política indica aceptación de los términos revisados.

Contáctanos

Para preguntas, preocupaciones o solicitudes relacionadas con privacidad, contacta a nuestro Equipo de Privacidad:

Email: [email protected]
Tiempo de Respuesta: 72 horas para consultas de privacidad
Oficial de Protección de Datos: Disponible para usuarios de la UE bajo regulaciones GDPR

Esta Política de Privacidad complementa nuestros Términos de Servicio y debe ser leída en conjunto con nuestros otros documentos legales.